General | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Country | Hong Kong | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Carrier | PCCW Global | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Last edited (yyy-mm-dd) | 2023-06-06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Number formats | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Outbound Freephone | 800 XXX XXX | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic Freephone | No | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
International Access Code | 006 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Service offer | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Inbound | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Home Country Direct Inbound | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Outbound | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Home Country Direct Outbound | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CLI provided on outbound calls | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Outbound simultaneous call limit and default | Maximum 500; Depending on capacities between receiving carrier and PCCW Global | Maximum 500; Depending on capacities between receiving carrier and PCCW Global | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Call charge | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Free or chargeable | Free | Free | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Remark | Some private payphones and hotels may charge | Some private payphones and hotels may charge | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Number accessibility within country | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Accessible from PABXs | Yes (some may bar access) | Yes (some may bar access) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Accessible from Hotels | Yes (some may bar access) | Yes (some may bar access) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Accessible from phones with international call barring | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Geographic restrictions | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Islands/teritories included in dialplan | Not applicable | Not applicable | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Accessible through other carriers/networks in country | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Full country coverage provided by a single carrier | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Telephone include alpha characters | Yes, ITU standard format | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Access from payphones | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Coins or cards needed | No (some private payphones may require) | No (some private payphones may require) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Remarks on payphone access | Calls are free if calling from payphones operated by Local Fixed Carriers. Private payphones may charge or bar access. In general, private payphones require HK$1 coins to be inserted before calling, which may not be returned after freephone calls ended. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Remarks on mobile accessibility | All mobile numbers are portable among operators. As required by Hong Kong Regulator, tollfree service is accessible from all fixed and mobile networks. For calls from mobile phones, the callers pay airtime charges. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Number accessibility from abroad | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IFS numbers | Yes (some countries may bar access) | N.a. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic freephonenumbers | Not applicable | N.a. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
DTMF Capability | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Required for access | No | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
% of payphones with DTMF | 100% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
100% by when | By now | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Number Portability | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic to international | Not applicable | All UIFN's portable as required by ITU-T rec. E.169 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
International to domestic | Not applicable | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
International between countries | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
International between carriers | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Domestic or international between carriers within country | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Single SOF portability supported | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Number for callers to report trouble | 1000 (for Hong Kong Callers) | 1000 (for Hong Kong Callers) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Directory service | IFS | UIFN | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Printed | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Operator assisted | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Internet | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Aging period for disconnected numbers | 3 months | N.a. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Service provisioning leadtime | 10 working days | 10 working days | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Related services | Inbound | Outbound | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offers international shared cost | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offers international premium rate | No | No | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Does agree to use transit for IFS/HCD | Yes | Yes | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Is willing to act as transit carrier for IFS/HCD | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offers wholesale IFS | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Internet links | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Carrier homepage | www.pccwglobal.com | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
For additional information | www.hkt.com | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Regulator | www.ofca.gov.hk | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Public holiday information | www.gov.hk/en/about/abouthk/holiday/ |
FactBook
The information shown below was provided by representatives of the carrier shown. The International Inbound Services Forum does not warrant the accuracy of the information and assumes no liability for errors.